จังหวัดบุรีรัมย์เชิญผู้ประกอบการโรงแรมที่พัก รีสอร์ท พูดคุยทำความเข้าใจ หลังมีผู้ร้องเรียนว่าปรับขึ้นราคาและบังคับจอง 2 คืน
วันนี้ (25 ก.ย. 63) ที่หอประชุมจังหวัดบุรีรัมย์ นายธัชกร หัตถาธยากูล ผู้ว่าราชการจังหวัดบุรีรัมย์ พร้อมด้วยนายปราชญา อุ่นเพชรวรากร ปลัดจังหวัดบุรีรัมย์ และ นายจักรพล จงใจภักดิ์ ผู้แทนพาณิชย์จังหวัดบุรีรัมย์ ร่วมชี้แจงทำความเข้าใจเกี่ยว กับผู้ประกอบธุรกิจโรงแรม ที่พัก รีสอร์ท ในพื้นที่จังหวัดบุรีรัมย์
เพื่อพูดคุยแลกเปลี่ยนและหาทางออกร่วมกัน ในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี การเป็นเจ้าบ้านที่ดีในการต้อนรับนักท่องเที่ยว ซึ่งก่อนหน้านี้ได้มีผู้ร้องเรียนว่าจองที่พักเพื่อร่วมงานวิ่งบุรีรัมย์มาราธอน ทำนองว่า มีการตั้งราคาที่พักราคาแพง และยังบังคับให้พักขั้นต่ำ 2 วัน โดยเรื่องดังกล่าวอาจทำให้ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดเสียหาย
ผู้ว่าราชการจังหวัดบุรีรัมย์ ได้แจ้งว่า จังหวัดบุรีรัมย์นั้นเป็นเมืองที่มีรายได้จากการท่องเที่ยว มีการส่งเสริมกิจกรรมด้านการท่องเที่ยวกระจายคลอบคลุมในทุกอำเภอตลอดทั้งปี มีกิจกรรมใหญ่ๆเช่น บุรีรัมย์มาราธอน และการแข่งขันรถจักรยานยนต์ทางเรียบชิงแชมป์โลก โดยที่ผ่านมาสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ทำให้งดจัดกิจกรรมที่เคยจัดต่อเนื่องทุกปี ทำให้ส่งผลกระทบกับผู้ประกอบธุรกิจ โรงแรม ที่พัก ร้านอาหาร การค้าขายในจังหวัด กระทบไปด้วย
แต่ขณะนี้มีมาตรการผ่อนคลายต่างๆของรัฐบาล ทำให้จังหวัดบุรีรัมย์กลับมาจัดกิจกรรมกีฬาส่งเสริมการท่องเที่ยวได้แต่ต้องปฏิบัติตามมาตรการของสาธารสุข ซึ่งกิจกรรมใหญ่จะเกิดขึ้นและมีผู้เข้าร่วมเป็นจำนวนมากก็คือ งานบุรีรัมย์มาราธอน 2021 เมื่อมีการเปิดรับสมัคร ก็มีการร้องเรียนเรื่องที่พัก ซึ่งกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยว
และจังหวัดบุรีรัมย์ได้ออกประกาศขอความร่วมมือผู้ประกอบการไม่ฉวยโอกาสขึ้นราคาสินค้าและบริการ ป้องกันการเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค หากมีการฝ่าฝืนและตรวจสอบว่าเป็นจริงก็จะดำเนินคดีตามขั้นตอนของกฎหมาย หากเป็นการสื่อสารที่ผิดพลาด ทำให้เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน ขอให้ผู้ประกอบการรีบอธิบายทำความเข้าใจกับนักท่องเที่ยวให้เข้าใจทันที
ด้านผู้ประกอบธุรกิจโรงแรม ที่พัก ได้รับทราบพร้อมร่วมแสดงความคิดเห็นว่า ผู้ประกอบธุรกิจเข้าใจดี และไม่ได้มีการขึ้นราคาเกินจริงโดยปกติก็ราคาห้องพักโรงแรมต่างๆ ก็เป็นอัตราเดียวกันตลอดทั้งปี อาจจะมีบ้างที่กิจกรรมใหญ่มีการปรับขึ้น เนื่องจากมีบริการเสริมต่างๆ ขึ้นมาเช่น การบริการอาหารหลากหลาย การบริการรับส่ง และอื่นๆ เพิ่มขึ้นจากการบริการปกติ ประเด็นการร้องเรียนนั้นอาจเป็นการเข้าใจที่คลาดเคลื่อน เนื่องจากธุรกิจโรงแรมที่พัก ในจังหวัดบุรีรัมย์มีหลายประเภท มีการจองผ่านคนกลางแล้วไปขายต่อ ซึ่งประเด็นนี้ก็อาจเป็นปัญหา
ส่วนการจองผ่านแอปพลิเคชั่น ผ่านเว็บไซต์นั้น ราคาจะมีบอกไว้ชัดเจนอยู่แล้ว และการจองก็มีทั้งวางมัดจำ และไม่วางมัดจำ ผู้ให้บริการที่พักก็มีความเสี่ยงต่อการยกเลิก ส่วนมีกระแสว่ามีการบังคับจอง 2 คืนนั้น ไม่ได้เป็นการบังคับแต่อย่างใด
ซึ่งในปีที่ผ่านมาก็มีนักวิ่งเข้าพักคืนเดียว ร่วมกิจกรรมเสร็จแล้วกลับ และก็มีอีกจำนวนมากที่ร่วมกิจกรรมแล้วพักต่ออีก 1 คืน เพื่อท่องเที่ยวในพื้นที่จังหวัดบุรีรัมย์ต่อแล้วกลับ ซึ่งทางโรงแรมได้มีการพูดคุยทำความเข้าใจกันแล้ว และผู้ร้องเรียน ยังได้จองห้องพักเพื่อที่จะเดินทางไปร่วมกิจกรรมในปีต่อๆ ไปอีกด้วย และผู้ประกอบการยินดีให้ความร่วมมือกับทุกภาคส่วน เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวในการเป็นเจ้าบ้านที่ดี
สำนักงานประชาสัมพันธ์จังหวัดบุรีรัมย์